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(2007-09-20 14-55)◇ 本田宗一郎:至诚感动客人

关健字:本田本田宗一郎企业文化

本田公司的创始人本田宗一郎被称为“东方的福特”。世界潜能激发大师安东尼罗宾也声称自己最喜欢的成功故事就是本田宗一郎的创业故事。除了他的智慧和勤奋之外,他靠的是什么呢?

有一次,本田宗一郎在滨松的一家日本餐馆招待一位外国商人。当时本田汽车还没有出现,他的设在静冈县滨松的“本田技研工业株式会社”正在研究和生产摩托车。

且说那位被宴请的外国客人在上厕所时,不小心掉了他的假牙,且是掉在了粪池里。

本田宗一郎听说后,立马跑到了厕所,脱掉衣服,毫不犹豫地跳进了粪坑。他用一截木棍不断地在又脏又臭的粪坑里爬拉着,最后木棍终于触碰到了一颗硬硬的东西。假牙竟然找到了。

宗一郎用清水给假牙冲洗了个干干净净,并且细致地进行消毒。然后高高兴兴地把假牙奉还给了客人。

客人为此感动不已。

有人会觉得他这样做太不值得了,因为他本来可以请工人来找这个假牙。
或许还有人觉得他这样有点造秀,想秀给他的重要的客人看。

我认为,这是日本事业家不摆架子、以平民身份待人、凡事亲力亲为的作风的体现。最重要的是,他们待客诚挚热情,只求招待好客人而不顾一切。我能想象宗一郎当时急匆匆就冲到厕所里,跳进粪坑里,纯粹是日本事业家的那种朴素纯粹的创业风格。


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