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(2007-08-15 23-24)◇ 教师的“结对子”与丰田公司的BS制度

关健字:丰田企业文化企业管理

我曾经任教过的学校有过一种新旧教师结对子的惯例。
出于先进带动后进、创造互助和亲的教学环境的目的,学校要求老教师照顾和提携一个新教师。
按照这种制度,一个新教师加入了,就会有一个经验丰富的老教师负责给他当“老师”:听课、诊课,传授管理学生的心得,这些是重点。除此,还要关心新教师的日常生活,有特别热心的甚至还给新教师介绍男女朋友。总之,尽了“传帮带”的慈爱职能。

那时,这似乎是很流行的。但我的那个学校并没有把这当成是一个普遍的规则,我只记得一个老叶老师和一个小叶老师是结成对子的。我并没有很正式的认过“师”。不过,确实也得到了老教师们多方面的关照。

我不知道教育界的这种“结对子”制度是否受了丰田公司的BS制度的影响。六十年代初,由神谷正太郎主持的东京丰田汽车销售中心,确立了一种制度,就是BS制度,B是指(Brother),S是指(Sisteg)。要求在同一个部门,老员工和新员工要结成一对“兄弟”或“姐妹”。兄长和姐姐要充当弟妹工作和生活上的顾问。

同一个车间里,班长和组长要轮流给新员工的家乡写信。新员工的家人会收到来自自家孩子上司寄来的丰田画报、报纸,以及他们亲手写的明信片。

这就是丰田公司世界闻名的“丰田式教育体系”。说它是一种制度,但它又不像是制度:制度总给人硬梆梆的、面无表情的感觉,BS并不如此。

当时的副社长丰田英二就很提倡软性管理,他认为教育是用人感知人,用人感化人。在丰田公司有许多由员工的团体和活动。所有的员工关系都体现出亲情的融融气氛。

“日本男人以不回家为荣”,就这样,员工们把自己全部时间都献给了社团。1962年的“劳资宣言”结束了存在日本企业界十年的“美式工会”,丰田公司再也没有出现劳资纠纷之类的麻烦事情。

这就是东方式管理的秘密,也是日本在二战后快速崛起的不去法门。

我并没有觉得丰田公司的BS制度就多么值得我们效仿。我始终认为:一个有踏实作风的、有远大理想的东方的企业家,终究会想到这样的方法的。与其说是群众的奉献精神创造了奇迹,不如说是伟大的企业家鼓动了人们内心的那种神圣感觉。

我很赞赏当年的我的热情,那时站在全校三百多名学生面前,说:我们,大家,是,兄弟姐妹!


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